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Denunciar llamadas SPAM

Desde el pasado 30 de junio de 2023 las llamadas con fines comerciales no solicitadas están prohibidas en España. Todos esperamos que esta nueva normativa pusiera fin a las llamadas SPAM. Pero ha día de hoy se incumple sistemáticamente esta norma. Si es cierto que cuando hablas con el operador, comentándole que la comunicación es ilegal, por que tu no has consentido expresamente que se pongan comunicado conmigo venderte un producto, la conversación se acaba sin más y se termina la llamada.

Registro llamada SPAM

La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) también denuncia que 9 de cada 0 personas aun siguen recibiendo Llamadas comerciales indeseadas, problema aún no resuelto.


La Agencia Española de Protección de Datos AEPD, es el galante que debe hacer cumplir esta nueva ley. Solo si denuncia los hechos, se podrá forzar a las operadoras de tele-marketing a cumplir la normativa.

Lista Robinson

Hoy, 29 de junio 2023, en España, es el día establecido por la nueva Ley General de Telecomunicaciones en su articulo 66 para poner fin a las llamadas comerciales, o llamadas spam, sin un consentimiento previo. Pero no está del todo claro que dejemos de recibir llamadas ofreciéndonos productos y cambios de tarifa, hay un apartado que legitima las llamas comerciales siempre y cuando exista un "interés legítimo". 

¿Pero que se entiendo por interés legitimo?

... En relación con la base jurídica del interés legítimo, se considera necesario 

establecer criterios que faciliten la realización de la ponderación por el responsable 

teniendo en cuenta la finalidad restrictiva de la nueva regulación, estableciéndose una 

presunción iuris tantum (sólo de derecho) de prevalencia del interés legítimo del responsable que operará 

en los supuestos en los que se cumplan los requisitos contenidos en la misma, y que se 

corresponden con los contemplados en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, 

de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al existir 

identidad de razón. La ausencia de alguno de los requisitos señalados impedirá que 

opere la citada presunción. Asimismo, se especifica que dicha presunción no ampara la 

comunicación de los datos personales a otras empresas del grupo con fines comerciales, 

al requerir este tratamiento el consentimiento específico previo del usuario.

Por otro lado, se especifica que la nueva regulación introducida por el artículo 66.1.b) 

de la Ley 11/2022, de 28 de junio ha venido a poner fin a la práctica generalizada de 

realizar llamadas comerciales a números generados de forma aleatoria sin el 

consentimiento previo del usuario, al no poder valorarse en estos supuestos, dada la 

ausencia de otros datos personales, la posible prevalencia de los intereses, derechos y 

libertades de los afectados ....

Resumiendo:

Si eras cliente desde hace menos de 12 meses. Para que la empresa pueda justificar el interés legítimo tiene que haber tenido una relación previa con el cliente y que el producto o servicio que quiera ofrecer sea similar al que hubiéramos tenido contratado anteriormente. También debe ser la misma empresa y no otra, aunque pertenezca al mismo grupo empresarial.

 


¿Qué es el servicio de listas Robinson?

Es un servicio gratuito de exclusión publicitaria, a disposición de los consumidores, que tiene como objetivo disminuir la publicidad que éstos reciben.

El Servicio de Lista Robinson se enmarca en el ámbito de la publicidad personalizada, es decir, aquella publicidad que recibe un usuario direccionada a su nombre.

Para el progreso de la actividad económica, el tratamiento de datos de carácter personal es vital. En particular, los tratamientos de datos con fines publicitarios se reconocen en el Reglamento (UE) 2016/679.

 

Captura de pantalla pagina principal Lista Robinson


 

La Lista Robinson es un servicio gratuito fácil y sencillo que una vez que nos demos de alta dejaremos de recibir publicidad: teléfono, correo postal, correo electrónico o SMS/MMS. Al inscribirte, solo podrán enviarte publicidad las empresas a las que hayas dado tu consentimiento.

Con el nuevo reglamento que se aplica hoy, solo si hemos expresado nuestro consentimiento, recibiremos llamadas de publicidad. Y, estar inscrito en la Lista Robinson les estamos expresando a las empresas de marketing que no queremos recibir ninguna clase se publicidad, salvo que demos nuestra aprobación.


Evitar que te envíen propaganda electoral a tu buzón

Cuando hay elecciones en España, tod@s recibimos montones de sobres con la propuestas y programas 💩 de los diferentes partidos políticos 😱. Si estas cansado de esta practica, o, quieres acabar con tanto gasto de papel y contribuir con el medio ambiente, o, ya tienes tu elección y no deseas recibir información sobre el resto de partidos, o simplemente no quieres saber nada de política.

Hay una forma de no recibir correspondencia propagandística electoral, una especie de Lista Robinson. En este caso nos daremos de baja del servicio.

Entra en la sede electrónica de INE (Instituto Nacional de Estadística): 

FORMULARIO WEB DE SOLICITUD DE EXCLUSIÓN/INCLUSIÓN EN LAS COPIAS DEL CENSO ELECTORAL QUE SE ENTREGAN A LOS REPRESENTANTES DE LAS CANDIDATURAS PARA REALIZAR ENVÍOS POSTALES DE PROPAGANDA ELECTORAL 

Este procedimiento permite la cumplimentación vía web de la solicitud de exclusión/inclusión en las copias del censo electoral que se entregan a los representantes de las candidaturas para realizar envíos postales de propaganda electoral.

Las exclusiones solicitadas hasta el día decimotercero (hasta el día 13 después del comienzo de el proceso electoral) posterior a la convocatoria de un proceso electoral tendrán efectos en dicho proceso y en todos los posteriores, en tanto no se manifieste lo contrario por el elector.

¿Quién puede cumplimentar este formulario web de solicitud?

Cualquier persona inscrita en el censo electoral

Para realizar la solicitud se exige un certificado electrónico asociado a su documento nacional de identidad, o mediante el sistema Cl@ve.

Como bien dicen en la página de bienvenida es necesario disponer para realizar este tramite de un certificado digital o DNI electrónico o estar en disposición de del sistema de identifiacaión de la AEAT Cl@ave.

Formulario de exclusión de recepción de propaganda electoral en el buzón


De forma predeterminada te aparecerá como Incluido, y tu deberás excluirte si no quieres que te envíen propaganda electoral a tu buzón 📬. Y una vez solicitada la exclusión podrás solicitar un certificado con tu decisión.