Pepeescudo, evita y/o bloquea llamadas comerciales no deseadas

Pepeescudo. Protégete de las llamadas no deseadas. Es una sencilla aplicación que te proporciona información sobre quién te llama antes de responder, indicándote si es una llamada de publicidad no deseada.

Creado por: David P. • Publicado el: 14 de de 2025 • 5 minutos

Seguimos recibiendo llamadas comerciales no solicitadas.

A pesar de la implementación de leyes anti-spam en España 🇪🇸, la ultima a sido puesta en marcha el 7 de junio de 2024, hace una semana, seguimos recibiendo llamadas 📲 no deseadas.

Leyes anti-spam

📌 Novedades de la Ley de junio de 2024

  1. Obligación de identificar llamadas con el prefijo “70”:
    • Las empresas legítimas deben mostrar este prefijo en las llamadas comerciales para diferenciarse de fraudes (como bancos, operadoras, etc.).
    • Si no aparece “70…”, el usuario puede desconfiar (posible estafa o spam no regulado).
  2. Prohibición de llamadas ocultando el número (“masking”):
    • Las empresas no pueden enmascarar su número real (antes usaban números genéricos o falsos).
    • Multas de hasta €100.000 por incumplimiento.
  3. Refuerzo del consentimiento explícito:
    • Las compañías deben guardar pruebas del consentimiento del usuario (ej. grabación o documento firmado).
    • Prohibido usar datos de terceros sin autorización (ej. listas compradas ilegalmente).
  4. Sanciones más duras:
    • Hasta €15 millones para casos graves (ej. suplantación de identidad o spam masivo).
    • La CNMC y la AEPD podrán bloquear números fraudulentos en 48 horas.

Pero ya anteriormente hay leyes que deberían impedir la llamada a usuarios sin su consentimiento:

📜 1. Ley General de Telecomunicaciones (LGT 2014)

  • Qué regula: Comunicaciones comerciales (llamadas, SMS, emails).
  • Clave:
    • Prohíbe contactar sin consentimiento previo del usuario.
    • Obliga a identificarse en llamadas y ofrecer opción de cancelación fácil.

🔒 2. Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD 2018)

  • Qué regula: Uso de datos personales para marketing.
  • Clave:
    • Exige consentimiento explícito (no vale por defecto o en letra pequeña).
    • Multas de hasta €20 millones por usar datos sin permiso.

📵 3. Reglamento de la LSSI (2022)

  • Qué regula: Prácticas comerciales digitales (incluye llamadas).
  • Clave:
    • Sanciona a empresas que llaman sin consentimiento (hasta €300.000).
    • Incluye la Lista Robinson (registro para evitar publicidad, pero poco efectiva).

🇪🇺 4. Directiva Europea P2A (2019) + Transposición en España

  • Qué regula: Armonización contra el spam en la UE.
  • Clave:
    • Prohíbe llamar a números inscritos en el Registro de Oposición Publicitaria (ROPP).
    • Obliga a operadoras a bloquear llamadas fraudulentas.

🚨 5. Nuevo Real Decreto-Ley (Junio 2024)

  • Qué regula: Llamadas comerciales y fraudes (como suplantación de bancos).
  • Clave:
    • Prefijo “70” obligatorio en llamadas legítimas (si no lo tiene, es sospechoso).
    • Prohibido enmascarar números (antes usaban números falsos).
    • Multas de hasta €15 millones para casos graves (ej. estafas masivas).

Estas llamadas se van a seguir realizando por que no se denuncian. Denunciar no resulta sencillo sigue siendo un tramite que lleva tiempo y sigue siendo engorroso.

📋 Documentación necesaria:

  1. Número de teléfono desde el que recibiste la llamada (aparece en el registro de llamadas).
  2. Fecha y hora exacta de la llamada.
  3. Detalles del contenido:
    • Si era publicidad no solicitada.
    • Si hubo suplantación de identidad (ej.: “somos tu banco”, “has ganado un premio”).
  4. Grabación de la llamada (si la tienes, aunque no es obligatoria).
  5. Datos de la empresa (si te los facilitaron).

Denunciar las llamadas fraudulentas o no autorizadas

⚖️ ¿Dónde denunciar?

1. Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

  • Para: Spam con uso ilegal de datos personales (ej.: te llaman sin tu consentimiento).
  • Cómo:
  • Plazo: No hay límite, pero cuanto antes, mejor.

2. Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)

  • Para: Spam de empresas de telecomunicaciones, energía, etc.
  • Cómo:

3. Policía o Guardia Civil (si es fraude)

  • Para: Estafas (ej.: te piden datos bancarios).
  • Cómo:

Lista Robinson

Otra opción seria apuntarse a la Lista Robinson. Pero visto que deberian tener nuestro consentimiento explicito y aun asi nos siguen friendo a llamadas, se ve que pueda ser poco efectivo.

Bloquear las llamadas fraudulentas o no autorizadas

Pepeescudo es una aplicación creada por la compañía de telecomunicaciones Pepephone que utiliza el servicio Hiya Protect. Que identifica llamadas, de su base de datos y reportadas por los propios usuarios:

  • Spam
  • Telemarketing
  • Cobro de deudas
  • Grabación
  • Fraude
  • Encuesta
  • ONG

La aplicación nos avisa y así podemos optar por no contestar o rechazar la llamada. También podemos permitir que la propia aplicación bloquee directamente las llamadas no deseadas y así evitar que nos molesten. Esta APP es gratuita, solo es necesario confirmar tu numero de teléfono mediante codigo SMS y te podrás dar de baja en cualquier momento, seas o no cliente, y apenas tiene un banner de de publicidad, que no es molesto. No tiene pop publicitarios ni de suscripción para mejorar. Es muy sencilla de utilizar y de configurar, y puedes buscar números desconocidos, comprobando que no se encuentran en su lista negra, y reportar/bloquear aquellos que comprubes que son llamadas publicitaras o fraudulentas.

La aplicación se encuentra disponible en:

Pepeescudo la nueva aplicación gratuita de Pepephone Descubre quién te llama y protégete de llamadas no deseadas.

  • Protégete de las llamadas no deseadas Es una sencilla aplicación que te proporciona información sobre quién te llama antes de responder, indicándote si es una llamada de publicidad no deseada.
  • Sé dueño de tu tiempo Si estás cansado de que te llamen para darte información que no te interesa, con Pepeescudo podrás decidir si deseas coger el teléfono con la información que te facilitamos.
  • Tu tranquilidad es lo primero Además de identificar quién te llama, podrás bloquear las llamadas de números no deseados o reportar posibles números fraudulentos y ayudar a seguir mejorando Pepeescudo.
  • Una App gratuita para todos Seas o no cliente, disfruta de todas las funcionalidades de Pepeescudo de forma gratuita. Solo tienes que descargarte la App disponible para iOS, Android y Huawei.

Esta publicación no es patrocinada, el autor no tiene ninguna relación compercial con Pepe Phone ®

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