La CNMC Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia tiene en su página web un gráfico interactivo con los históricos del comportamiento de las principales operadoras de telefonía e Internet:
- Resumen trimestre de velocidad en móvil 📱, en la red 4G y fibra óptica en las distintas modalidades que se ofertaron.
- Comparativas de velocidad en los cinco años anteriores
- Histórico de velocidad, por compañías, indicando velocidad de subida y de bajada.
- Comparativa entre compañías de los últimos cinco años con respecto a la calidad del servicio, en telefonía fija y móvil:
- Frecuencia de reclamación en porcentaje.
- Porcentaje de avisos de avería.
- Tiempo de reparación de averías.
- Tiempo de suministro ininterrumpido en días.
- Porcentaje de averías reparadas en plazo objetivo .
- Reclamaciones sobre corrección de facturas.
- Tiempo de resolución de reclamaciones en días.
-
Histórico parámetros generales, donde se muestra la evolución de cada compañía a lo largo de los cinco años anteriores
-
Frecuencia de reclamación en porcentaje.
-
Porcentaje de avisos de avería.
-
Tiempo de reparación de averías.
-
Tiempo de suministro ininterrumpido en días.
-
Porcentaje de averías reparadas en plazo objetivo .
-
Reclamaciones sobre corrección de facturas.
-
Tiempo de resolución de reclamaciones en días.
-
Es un servicio muy practico para que la hora de hacer una potabilidad. Podamos comparar, ademas del precio y los servicios, la calidad de estos, su evolución y ver si realmente vamos a mejorar con el cambio.